Politique de Confidentialité

1. Introduction

Travel Secret Expert, société spécialisée dans les gadgets créatifs, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

2. Responsable du Traitement

Travel Secret Expert
15 Rue de Rivoli
75001 Paris, France
Téléphone : +33 1 42 60 30 30
Email : [email protected]

3. Données Collectées

3.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (si applicable)

3.2 Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée de visite
• Données de géolocalisation approximative

3.3 Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Pour plus d'informations, consultez notre Politique des Cookies.

4. Finalités du Traitement

4.1 Finalités obligatoires

• Gestion de votre inscription à la newsletter
• Réponse à vos demandes de contact
• Gestion de la relation client
• Respect de nos obligations légales

4.2 Finalités optionnelles (avec votre consentement)

• Envoi d'offres commerciales personnalisées
• Amélioration de nos services
• Analyses statistiques du trafic
• Personnalisation de votre expérience

5. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Votre consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité
• L'exécution d'un contrat : pour la gestion de vos commandes
• Obligation légale : pour le respect de nos obligations fiscales et comptables

6. Partage des Données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de services agissant en notre nom (hébergement, email marketing)
• Obligations légales ou réglementaires
• Protection de nos droits et sécurité

7. Transferts Internationaux

Vos données peuvent être transférées vers des pays hors de l'Union Européenne uniquement si ces pays offrent un niveau de protection adéquat ou si des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, certification Privacy Shield).

8. Durée de Conservation

• Données de newsletter : jusqu'à votre désinscription + 3 ans
• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)

9. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

9.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons sur vous.

9.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

9.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.

9.4 Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

9.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez demander la transmission de vos données dans un format structuré.

9.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

9.7 Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected] ou par courrier à l'adresse mentionnée ci-dessus, en joignant une copie de votre pièce d'identité.

10. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement des données sensibles
• Contrôle d'accès strict
• Surveillance continue des systèmes
• Formation régulière du personnel
• Audits de sécurité périodiques

11. Violation de Données

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous informerons dans les meilleurs délais et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact de cette violation.

12. Mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs sans le consentement parental.

13. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

14. Contact et Réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

• Email : [email protected]
• Courrier : Travel Secret Expert - DPO, 15 Rue de Rivoli, 75001 Paris

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• Site web : www.cnil.fr
• Adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07
• Téléphone : +33 1 53 73 22 22